Klijent:
Vodeća svjetska farmaceutska tvrtka
Industrija:
Farmaceutski
Riješenje:
Hitna isporuka lijekova protiv raka za pacijente u Kini, uz održavanje hladnog lanca pri skladištenju i tijekom pretovara.
Svladani izazovi:
- Ograničenje ulaska u Kinu tijekom prvih dana koronavirus pandemije
- Prometne morske luke
- Nedovoljni kapaciteti za hlađene kontejnere
- Vrlo ograničen broj letova unutar Kine
Dok se svijet bori s virusom COVID-19, zdravlje je za nas sve postalo vrlo važna tema. Međutim, nekim ljudima je ova kriza dodatno otežala liječenje. Pacijenti iz cijelog svijeta koji boluju od raka ovise o lijekovima kao što je spomenuti lijek koji proizvodi vodeća svjetska farmaceutska tvrtka. Ovi lijekovi proizvode se u Francuskoj i rutinskim se rutama prevoze do pacijenata u cijelom svijetu. Sve do jednog dana početkom 2020. godine, kada je rutinska isporuka u Peking odjednom postala utrka s vremenom.
Uz zastoje koje su utjecaji koronavirusa proizveli, kineske morske luke nisu imale dovoljan kapacitet za hlađene kontejnere. Za Kuehne+Nagel koji je odgovoran za isporuku lijekova to je značilo potpunu promjenu plana. “Nismo mogli isporučiti kontejnere a da nismo znali u kojoj će kineskoj luci pristati i u kojem će se stanju skladištiti", objašnjava Andreea Chircu, nacionalni predstavnik za velike klijente u Kuehne+Nagel. Kako bismo zaštitili medicinske proizvode, koji zahtijevaju prijevoz i skladištenje u kontroliranom hladnom lancu, trebalo je brzo pronaći rješenje. Naš tim nije smjelo gubiti vrijeme.
Prva zadaća bila je skladištenje pošiljke u prikladnom objektu, odnosno hlađenom skladištu s certifikatom za skladištenje farmaceutske opreme u kojem se palete drže na 8 Celzijevih stupnjeva. Hlađeni kontejner za pomorski prijevoz koji je sadržavao lijekove brzo je povučen iz luke u Francuskoj i prevezen do prikladnog objekta u Belgiji. Zatim se pošiljka trebala poslati u Peking. “Nakon što smo omogućili skladištenje, počeo je pravi posao," objašnjava Andreea, “a s obzirom na to da su sve morske luke bile prenapučene, jedina preostala opcija bila je zračni prijevoz.” Međutim, bilo je potrebno ispuniti mnogo zahtjeva prije nego što su se lijekovi mogli utovariti u zrakoplov. Kvalificirano i obučeno osoblje prvo je moralo zajamčiti pravilno rukovanje; potom je trebalo obavijestiti primatelja kako bi spremno dočekao pošiljku te osigurati brzi postupak carinjena, to su postali naši hitni zadatci – svaka minuta bila je bitna!
Sat je otkucavao, a pacijenti su ovisili o isporuci, našem timu u Kuehne+Nagelu bila je potrebna pomoć snažnih partnera. Inovativni kontejneri za zračni prijevoz tvrtke Skycell AG pokazali su se kao idealna tehnologija za održavanje potrebne temperature lijekova tijekom prijevoza. Ovi pametni kontejneri izvedeni su i testirani kako bi osigurali konstantnu temperaturu tijekom prijevoza. Deset kontejnera je bez kašnjenja isporučeno u skladište. Zadnji korak bio je pronaći način prijevoza lijeka od Belgije do Pekinga. Budući da je većina putničkih letova prema Kini bila otkazana, naš se tim oslonio na dugogodišnjeg partnera, prijevoznika zračnog tereta AirBridgeCargo Airlines. AirBridgeCargo omogućio je problematičan ulaz u Kinu tako da je lijekove prvo prevezao do Moskve, pa zatim u Peking, jer je to bila jedna od rijetkih ruta koje su još bila moguće za ulazak u Kinu tijekom ovih izazovnih vremena.
S velikom radošću tim je dobio obavijest da je pošiljka sigurno stigla u Peking, da je uspješno proveden postupak carinjenja i da su lijekovi na putu prema pacijentima.“Nakon tako nesigurnog starta bili smo zahvalni našim partnerima što su omogućili da se lijekovi sigurno i pravovremeno isporuče”, prisjeća se Andreea. Dok situacija s pandemijom sve više opterećuje opskrbne lance diljem svijeta, priče kao što je ova podsjećaju nas da timski rad i partnerstvo mogu nadići i najveće izazove.
