Klijent:
Vodeći austrijski lanac samoposluga
Industrija:
Maloprodaja i namirnice
Riješenje:
Uvođenje alternativne luke na odredištu kako bi se povećale mogućnosti tvrtke unutar opskrbnog lanca. Riječ je o cjelovitom rješenju koje uključuje pomorski prijevoz, pretovar i krajnju raspodjelu.
Rješenje je donijelo sljedeće rezultate:
- Fleksibilniji opskrbni lanac s više luka na odredištu
- Manje emisije zahvaljujući kraćim udaljenostima isporuke
- Smanjena količina potrebnog radnog kapitala
Kada mislite na samoposlugu, zamišljate tisuće proizvoda na policama. Svaki od tih proizvoda mora prijeći dug put kroz opskrbni lanac kako bi bio dostupan za kupnju. Jedan od najvećih lanaca samoposluga u Austriji zaprimio je svoje proizvode u luci u Hamburgu, gdje su istovareni kontejneri i željezničkim i kamionskim putem nakon toga prevezeni do skladišta. Ova stabilna rutina dobro im je služila sve dok koronavirus nije sve preokrenuo.
COVID-19 pandemija je na svjetskoj razini utjecala na opskrbne lance te je zbog odgođenih plovidbi, prenapučenih luka i općenito smanjenih kapaciteta stvorila brojne izazove za tvrtke u cijelom svijetu. Hamburška luka također je pala pod taj utjecaj tako da se postepeno počela smanjivati pouzdanost rasporeda, a kašnjenja su postajala sve češća. Ovi čimbenici negativno su utjecali na opskrbni lanac samoposluge tako da je sve češće dolazilo do odgođenih isporuka. U vrijeme kada su se svi usredotočili na zalihe trgovina, postojao je rizik praznih polica u samoposluzi. Postalo je sve jasnije da je ovisnost lanca o jednoj luci tvrtku učinilo ranjivom.
Ali može li se novonastala situacija s koronavirusom iskoristiti kao prilika? Činilo se kao idealno vrijeme za uvođenje novog koncepta koji je tvrtka razmatrala već godinama – isporuku u drugu luku, u Sredozemnom moru. To nije bila lagana odluka. Provedba tako velike strukturne izmjene bit će izazovna, pogotovo ako je se želi ostvariti uz minimalni poremećaj opskrbe. Znali su da to nije nešto što mogu učiniti pa su zatražili pomoć od logističkih stručnjaka.
Tada Kuehne+Nagel stupa na scenu. U razdoblju kada većina poduzeća jednostavno pokušava preživjeti ova je tvrtka hrabro odlučila poduzeti strukturne promjene uz pomoć iskusnog logističkog partnera. “Naš prvi korak bio je razumjeti viziju klijenta”, prisjeća se Daniel Gussner, predstavnik za velike klijente u Kuehne+Nagel, “zatim smo mogli početi planirati strategiju za ostvarivanje tih ciljeva.”
U bliskoj suradnji s trgovačkim lancem tim iz Kuehne+Nagel kreirao je cjelovito rješenje koje je uključivalo pomorski prijevoz, pretovar i konačnu raspodjelu. Ovdje nije riječ o brzopletoj promjeni, već o održivom i trajnom rješenju koji smanjuje rizik u budućnosti. Čak je i tijekom lockdowna tim iz Kuehne+Nagela učinkovito odradio projekt od početka do kraja. “Naši sustavi za rad na daljinu brzo su uspostavljeni kako bismo nesmetano komunicirali,” objašnjava Daniel, “to nam je omogućilo izravan fokus na posao koji je trebalo odraditi.”
Odabir alternativne luke u Sredozemnom moru bio je prvi korak. Dok je pouzdanost Hamburške luke pala na 40 %, luka u Kopru, u Sloveniju, bila je na 70 %, tako da je ona bila idealan kandidat. Ova luka omogućila je brzi ulazak u Austriju, a osim toga blizu je Italije u koju se tvrtka planira širiti. Zato je zadatak bio implementacija druge pretovarne stanice i povezivanje s lukom u Kopru. Ovo je rješenje nudilo očitu uštedu vremena jer brodovi koji putuju iz Kine moraju prevaliti manji put. Osim toga, postojale su dvije velike pogodnosti. Prvo, smanjio se radni kapital u opskrbnom lancu jer se roba kraće zadržava u tranzitu. Druga prednost je procijenjeno smanjenje CO2 emisija od 25 % zbog kraćeg vremena tranzita. “Održivost ovog rješenja bila je važan čimbenik za klijenta”, prisjeća se Daniel. Za lanac samoposluge pravo mjerilo uspjeha bila je činjenica da njegovi kupci mogu dalje uživati u svojim omiljenim proizvodima bez straha od nestašice.
Nakon što više ne ovisi o jednoj luci, tvrtka se sada s pouzdanjem može okrenuti budućnosti znajući da je njezin opskrbni lanac otporniji na vanjske utjecaja kao što je pandemija koronavirusa. Za nas u Kuehne+Nagel pravo je zadovoljstvo moći pomoći tvrtki da ispuni svoje ambiciozne ciljeve. Daniel je posebno ponosan na rad u timu: “Ovo je bila odlična prilika da iskoristimo svoje iskustvo za ostvarenje održivog rješenja. Klijent je imao jasnu viziju, a mi smo bili uzbuđeni što ga možemo podržati u njezinu ostvarenju." Dok se svijet još pokušava priviknuti na život s pandemijom, rad u timu i suradnja kao što je ova osiguravaju da opskrbni lanci ostanu fleksibilni, a police naših trgovina popunjene.
